Вилла Villa Marta

З настільки хамським відношенням до гостей зі сторони керівництва даного закладу я ще не стикалась . Був заброньований делюкс на 8 днів , приїхала зі Львова з чемоданами та песиком .. Адміністратор повідомила що з тваринками не селять , хоч я була згодна залишити залог та заплатити за проживання песика , так як на сайті бачила інформацію , що селять Я запропонувала все ж вирішити питання з директором .. коли вийшла ця хамка по іншому я не можу це назвати , замість доброго дня , до мене звернулись - Чого ви приїхали сюди з собакою , ми не беремо . На моє звернення , що я дружина загиблого захисника , приїхала на реабілітацію можна якось вирішити ситуацію , відношення було - ну і що з того ? Ми не беремо ! Ні людяності , ні емпатії , ні поваги як до людини і родини захисника України . Просто Ганьба !

Тиждень тому через Booking забронювала мамі та сестрі номер люкс у віллі "Марта" з 23 липня до 1 серпня. Наступного дня я отримала повідомлення, що бронювання підтверджено. Сьогодні мама вирішила зателефонувати їм, щоб уточнити деякі питання стосовно процедур. Адміністратор повідомила, що нашого бронювання вона не бачить. Адміністратор дуже довго не могла знайти наше бронювання, оплату і який саме номер ми бронювали. Хоча я надіслала їй документ із підтвердженням, було дуже багато некомпетентних та недоречних запитань. Згодом вона зʼясувала, що через телефон хтось також забронював наш номер і вийшла накладка. Спілкуючись із адміністратором, відчула, наче це я допустила помилку і тепер щось від неї хочу. Нам запропонували поселитися у покращений стандарт. Я просила допомогу знайти альтернативне рішення з іншими датами, але від адміністрації не було жодного бажання задовольнити мої потреби. Це був подарунок для моєї мами, і дуже шкода, що адміністрація не мала бажання виправити свою ж помилку. Жахливо уявити, якби моя мама із сестрою їхали з Херсонської області на відпочинок у Трускавець і виявили, що їхній номер заброньований на інших людей. І де б їм довелося тоді діватися у розпал сезону! Після такого "обслуговування" не було жодного настрою погоджуватися на стандарт! Не рекомендую Віллу Марту! Пишу для того, аби попередити інших людей! Навіть таке ставлення може бути!

Хорошее расположение, недалеко от городского бювета, плюс есть бювет еще ближе на территории другого отеля рядом. Очень понравился персонал, особенного хочу отметить терапевта, который работает при комплексе. В номере тепло, есть балко и кондиционер.

Номер просторный, чистый, есть все удобства. Очень вкусно готовят в ресторане при вилле. Есть возможность выбора блюд (шведский стол).

Закончились 10 дней отдыха и уже знаю, что вспоминать буду долго. Вилла Марта отлично подходит для спокойного отдыха, релакса. Номер у меня был мансардный, но очень просторный и комфортный . Все соответствовало фото на сайте и даже больше. Чувствуешь себя как дома. Еда по типу шведский стол, меня полностью устраивала. Диетическая, и в то же время разнообразная и вкусная. На территории виллы вы можете получить и медицинские процедуры. Массаж, ванны, магнитотерапию и др. Очень удобно, так как я была в марте и на улице еще было прохладно . А после расслабляющей ванны хочется сразу в постельку. Персоанал вежливый, внимательный и не навязчивые услуги.Замечательные люди, чувствуется, что все делается для отдыхающих. Цена за мой двухместный номер (но я жила одна ) 450 грн , с трехразовым питанием вышло 630 грн. Отлично! Огромное спасибо за отличный отдых. Надеюсь еще вернуться