База отдыха Ковчег

Приезжаем в Ковчег второй год подряд, основная причина - классная инфраструктура для детей. Ставлю в этом году 4 из 5 и далее распишу подробнее)

Відпочивали в Welcome summer ,але приходили снідати ,обідати і вечеряти сюди - в Ковчег ! Дуже смачно,офіціанти всі привітні ,ціни також не кусаються ! Але саме говне це те ,що смачно ! І коктейлі дуже великі і смачні ! Барменам також респект !

Найбільший мінус навіть не постільній білизні з чужим волоссям, а в тому, що в номері багато собачих бліх. Якщо ви дозволяєте бути з своїми улюбленцями, то проводьте якусь дезінфекцію, тому що на ранок встаєш і весь покусаний, сидиш і по тобі блохи скачуть. Це дуже не гарно.

Цена не соответствует качеству услуг. Уборщица убирает раз в три дня.При заезде в номер.Полотенца с пятнами.Чашки и тарелки в номере грязные.На полу лежал мусор.Старший ребёнок чесался после купания в детском бассейне.Вода грязная и мутная. Ресторан невозможно оплатить карточкой напрямую.Страные перекидывание денег на разные счёта. Пьяные песни в номерах до 2 ночи.Крики.И это все по соседству.Или на территории отеля. Администрация не следит за тем чтобы другие отдыхающие не мешали спать.

Из +: Расположение, море недалеко. Хорошая территория, чистая, красивая территория. Детская площадка.Новый ремонт в номере. Бассейны с подогревом.(слабо теплая вода). Мутная вода в бассейне для детей. Мухи, оси. Из -: Плохое обслуживание. 1) Могут обещать и показывать номер один по одной цене. По приезду дать другой номер и этаж другой и цену другую называть. На месте заказала и оплатила (полная оплата) на период на 3 дня конкретный номер, зная что буду переселяться с люкса в одноместный. Администратор без предупреждения полностью оплаченный номер решил поменять на другой с 3 этажа на 6 этаж. Потому что люди продлили на 1 день. Я тоже хотела продлить прежний люкс, но на нем бронь была уже, и мне не позволили.А я оплатила полностью! Пришлось отстаивать свой номер. Двоякое отношения к посетителям.Почему я с ребенком должна ехать на 6 этаж, а не на 3 этаж в оплаченный номер. Проплата была за 4 дня раньше до поселения. Дальше была также ситуация с номером. Говорят одно. Селят куда попало. В те номера, что не продаются 7 этаж, 6 этаж, 5 этаж.С люкса в полу люкс и стандарт. У Вас бронь / или проплачен номер, а его продают другим!!! 2)В номере: *Сломанная дверь балкона. Перекошённая.В результате она не открылась, а полотенца на балконе. *Не проверяют номера на наличие средств гигиены перед сдачей номера. -Не было мила. Дала заявку на ресепшен пишут на бумажку, обещают и всё на этом. И так 3 дня.Та же ситуация с туалетной бумагой у соседей.3 дня ждали потом, купили бумагу. *Битые осколки от пива под кроватью. Осторожно ходить босиком!! Поняла что ресепшен не решают нечего. Хорошо что встретила завхоза. Спасибо завхозу! И мы с ним решили проблему с дверью без администраторов. 2) В номере люкс кусаются клопы в кровати, диване. 3) Вайфая в номере нет, только в старом корпусе, сейфа тоже нет. Его вам несут. И вы тратите свое время чтобы его Вам установили. Хвалёный лифт для отдыхающих: Когда тебя селят на 7 этаж.)))) А обещали на 3 этаж.Но продали номер кому-то по интернету!!! Лифтом пользуются обслуживающий персонал, что живут на 0 этаже.И ты просто не успеваешь нажать кнопку. 3)Пляж: грязный его не убирают. Отдыхающие накидывают мусор: бутылки, креветки, салфетки, шкурки от рыбы. *Ржавые гвозди в ветках от зонта, что разваливается. Валяются на пляже. Мне ветку с гвоздем принес мой ребёнок. *Чужие на пляже, что занимают лежаки и зонты. Их некто не гоняет. *Могут не открыть калитку отеля в 8:00 ( по причине сотрудник проспал)Будете выходит через ворота для машин.))))) * Лежаки раскладывают 8:30-9:00 Если раньше этого времени-самообслуживание, тащите лежаки сами. * Зонтов меньше чем отдыхающих. И поэтому все бегут в 8:00-8:30 занимать места и сами расставляют лежаки. Постоянные полотенца которые лежат на лежаках, а владельцев нет.У бассейна и моря. Собирают лежаки рано 17:00 уже собраны.И снова люди берут лежаки сами. У соседних отелях нет проблем с лежаками и зонтами и пляж убирается. * Мошки на пляже. 4)Аниматоры Одна из девочек аниматоров довела ребенка до слез. Аниматор сказала что шарики будут раздавать сначала маленьким деткам. А сама развернулась и начала раздавать 10 летним детям. Сделала вид, что маленьких 4-7 лет она не замечает. Отдыхающее дали замечание ей. Она начала орать на всех. Аниматорша "- Отойдите!!" Как резаная орала. Подошла женщина и начала говорить что пожалуется на её поведение. Аниматарша начала орать -" жалуйтесь"! Наверно блат вершит всё. Мой ребенок испугался такого поведения аниматора.И тоже отказался ходить на шоу. Меня такое поведение шокировало. Официантки: *Забывают что заказываю за столиком.Хотя в конце когда повторяют заказ называют всё верно. Это смешно когда 1 раз.Но не 3 раза в подряд. Нас 4 человека всем принесли заказ, а ти сидишь ждеш.Ловиш офицыантку.Спрашиваешь где бульон? Она-"Какой бульон?" А потом она:-" Вы не заказывали".И доказывает тебе!!Нет я пришла посмотреть как другие едят.)))) И питаются в своей халатности обвинить тебя. ПЕРСОНАЛ НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ!! Нашли другой ресторан где таких проблем нет.

Відпочивали в вересні 24 року. З подружкою та донькою(3р).Місце дуже гарне , море близенько на морі шезлонги з парасольками, пляж чистенький. На території багато дитячих розваг( доньці сподобалось) Відпочинок сподобався є декілька але(прибирання, а іх кафе та персонал це просто жах !!!!!) Ми приїхали на 3 ночі харчувалися в кафе всі ( прелісті! ) цього закладу відчули . Приходиш на сніданок сідаєш за грязний стіл ( обід , вечеря теж саме) . Меню незнають, половина страв немає, приносять нете ,холодне ( суп принесли хліб забули , а в рахунок внесли ). Замовили дитині пельмені з індички принесли свині . Страви чекали до години , щоб розрахуватися теж потрібно чекати , дуже погано організація персоналу. Ціна та якість мінус. Були в новому корпусі ремонт гарний в номері теж гарно . Так , як ми були з дитиною нам потрібно було прибирати кожен день , але за три дні жодного разу ніхто ненавідався до нас ( номер люкс) Басейни чисті , підігріву небуло. Території гарна , розташування теж є своя стоянка + .Займіться персоналом !!!!!!!!

Відпочивали у липні цього року Ніби і місцезнаходження хороше ,і море поруч ,і басейни чисті та доглянуті Але ж …. В ресторані своє замовлення треба чекати по півтори години ,замовлення постійно плутають і приносять не те.Офіціанти малолітні хами,які ходять з незадоволеним обличчям ,ніби ми їм щось винні Прибирання ,не те щоб на 2,а на -100 Прибирали за тиждень відпочинку всього один раз ,і то ,прибиранням це назвати важко ,заміна рушників -це не прибирання Попередні проживаючи розбили чи стакан чи пляшку ,так от ,я 2чі загнала скло в ногу!ось таке «прибирання»!в ванній кімнаті всюди грибок!ні шампуня ні гелі для душу немає ,це теж саме рідке мило,яке стоїть біля раковини Крім того ,вибачте за подробиці ,але прибиральниця ще й сходила в туалет по великому у нас в номері Ми прийшли одразу після прибирання (тобто нікого окрім неї в номері не було ) ,унітаз після себе ніхто не помив 😡 Одного разу ,до 4 ранку біля басейну гуляла дуже шумна компанія ,яка співала караоке і орала на весь комплекс Вернувшись до адміністрації почули :А шо ми їм зробимо ?вони нас не слухають 👍🏻 Довелось самій виходити на балкон і сваритись з ними Мене вони ,чомусь ,почули 🤷🏼‍♀️ Ось такий видався відпочинок у Ковчезі

Сервис просто минус! Gишут бассейн с подогревом но подогревом и не пахнет. Плюс то,что он чистый очень.на территории кафе это вообще ужас. Ждать, чтобы подошли к столику можно очень долго и заказ потом несут тоже очень долго.цены на проживание завышены.до моря близко и свой пляж с лежаками это радует.еше и платная стоянка как для меня это не уважение к гостям. Меню в кафе скудное и половины с него нету. Впечетление отдыха на 4 из 10.

Чудесное место , очень хорошее расположение к морю , чистый бассейн , счастливые дети. Отдельно хочется отметить обслуживающий персонал. Молодые , симпатичные , энергичные ребята, которым не все равно какое у тебя настроение и готовы подарить и улыбку и хорошее расположение духа. И можете быть уверены , что если вы расслабились и забыли сумку со всеми документами в ресторане отеля , вам её обязательно вернут. Просто от души уважение ✊ Желаю «Ковчегу» много хороших отдыхающих людей , мирного неба и премии харизматичным сотрудникам ) Наш официант была Богдана , великолепная улыбчивая девушка, прекрасное знание меню и доброе сердце. Профессионально координирующий администратор и улыбчивый парень на пляже , который оставит вам лежак , что б вы насладились морем до густых сумерек) Благодарю за отпуск и до новых встреч❤️

Дуже гарний отель. Чисто, комфортно. Два басейна -це так зручно! Море 2-3 хв. Свій пляж, жезлонги. У новому корпусі зручний прозорий ліфт з видом на море 👍 Прибирання у номерах. Великі балкони. Маленька порада: не вистачало одноразових тапців та столових приборів. Отель чудовий!!! Дякуємо за гостинність! Ресторан не сподобався, їжа не смачна, очикування 40-50 хв, потім сам шукаєш прибори, офіціанта, щоб розрахуватися. Тому знайшли їнший чудовий заклад у п'яти хвилинах ходьби.

з плюсів - на рецепції сидить приємний чоловік. басейн при готелі великий та чистий, на пляжі біля моря є лежаки та парасольки від готелю. самі номери світлі, просторі. на цьому плюси закінчуються)) нас сходу зустріла адміністраторка з "рускоязичной челюстью", яка на моє прохання говорити українською відповіла що тоді не зможе пояснити як нам знайти наш номер))) після цього почала розповідати що у неї взагалі-то "родичі воюють". почувши що вона зараз теж говорить з військовим у відпустці, пані щось якось замовкла))) сам номер ми попередньо попросили не пшикати нічим з різкими запахами (наприклад освіжувачами повітря), в результаті нікого наше прохання не цікавило, все було в освіжувачі в номері не надто чисто, в зливі душу взагалі стирчить клок волосся. в туалеті є аж рідке мило, нічого більше готель не завдав собі клопоту покласти, хоча в готелях такого цінового діапазону зазвичай є все - від шампунів до одноразових наборів для шиття звукоізоляції нуль, замок на дверях в наш номер був наполовину виламаний девіз працівників готелю "нам по-барабану, вирішуйте самі". терміналів тут нема ніде - в тому числі в кафе, оплата готівкою або переводом на карту. кароче їхати сюди - тупо себе не поважати

Просто ситуація: хочу замовить піцу дзвоню на рецепшн, бо контактів ресотрану нема. А дівчина відповідає що в неї дуже багато роботи і ні конт рестону вона дать не може, ні передать замовлення не може. На мою думку це показує і відношення і лояльність до клієнтів.

Отдыхали в этой гостинице в этом году Для стремления этой гостинице в Европейские стандарты еще очень долго да и хозяева в принципе такого не знают раз ничего не делается Отношение персонала к гостям на отьебись,из серии мы вас не ждали ,а вы приперлись! С такими ценами за жилье ,хотя бы должен входить завтрак или ужин ,а в этом месте еще нужно очень сильно уговорить официанта (ребенка которому лет 15 от силы)что бы принесли еду в номер ,дресс кода нет никакого,в чем мама родила в том и пашем Цены в ресторане просто жесть,еда не вкусная абсолютно! В номерах мыльных приборов не было,ждали полтора часа что бы нам принесли какое то мыло и гель душ С горем пополам принесли еду в номер без приборов ,то есть ешьте как собаки с миски! Халатов нет,тапочек тоже ,стены из гипсокартона ,что такое впечатление что ты живешь с соседями в одном номере!по вечерам тусовки до ночи ,музыка ,шум крики,люди в принципе не впонимании что война на дворе и она для всех украинцев За музыку я вообще молчу ! Много недостатоков! Так,вот,прежде чем ставить такие цены ,не понятно за что,нужно как минимум дойти до стандартов Турции или Египта,если уж вы считаете что вы почти они)))не вернусь в это место ни при каких условиях

Отдыхали с компанией в июле. Номера комфортные, с хорошим видом. В номере было все необходимое. Пляж возле отеля чистый, с зонтиками. Очень удобно, что есть зона барбекю. В ресторане меню достаточное, есть на любой вкус. Территория отеля огорожена, парковка безопасная.

Щодо готелю, питань багато Забронювали номер, ми приїхали о 10 годині ранку, заселили рівно в 14:00, хоча ми просили щоб раніше, бо з дитиною. Номер у новому корпусі, сам номер гарний, чистий, маленький, але є все що треба, АЛЕ, шумоізоляції немає взагалі, всі хто ходить в коридорі і балакають- все чутно! Особливо як гуркають дверима, просто лежиш і підскакуєш!!! Вода тепла була тільки після обіду, та ввечері, вранці не було. РЕСТОРАН в лапках «ресторан», це худша сторона, от дивишся вроді меню норм, але чекати пів життя коли принесуть ту порцію зранку, і ввечері це жесть. От чесно 1 годину чекати це якщо повезе! На території ведуться ремонтні роботи, дуже шумно. А по цінам, неоправданно дорого!! Стосовно моря, воно шикарне, чисте тепле

Коли бронював ніби все питав, і про шампунь, і генератор і т.і. В результаті перший день світло в номері відсутнє, щось зламалось, переселили в інший номер тільки після скандалу, правда номер дали кращий за тей де ми мались жити, але саме такий який я думав що буде) прибрали 1 раз на 4й день, і то якщо це можна назвати прибиранням. Шваброй по підлозі пройшлись за 5 хв і все, постіль не міняли, туалетний папір не принесли. Мило то і є шампунь і гель для душу))) якесь найдешевше , їздили в атб за 20 км щоб купити гель для душу, туалетний папір. Генератор працює не весь час коли немає світла, відповідно світла немає, води часто також. Ресторан то жах в плані обслуговування, забувають, не підходять, пиво наливають 20 хв((( ціни доречі як в Римі. басейн ніби ок. До моря 200 м, людей немає. Короче за ці гроші в Одесі біля моря краще зняти апартаменти на 100 метрів, або доплатити 20% і нормальний готель вийде.