Tourist complex Lisova Pisnia

Провели 7 чудових днів в даному готелі. Нас було двоє дорослих і дитина 10 років. Залишилися дуже задоволені як сервісом так і харчуванням. Брали пакет МЕД- всі лікувальні процедури на вищому рівні. Басейн теж відвідували кожного дня, і дуже раді що не було великого скупчення людей. Так як в цьому готелі зупинялись вперше, то вибирали по відгуках. Отже можу рекомендувати і для інших. Кожен вечір виходили прогулятися в місто, до центру пішки іти хвилин 15.

Зараз відповідаємо в санаторії Лісова пісня. Хочу подякувати. Усім !!! Доброзичливий персонал починаючи з рецепшена.,охорони,покоївок!!!! Дякую лікуючому Лікарю Олександру Олексійовичу за гарний настрій та чудове лікування!!!Особе дякую за смачну та різноманітну їжу та найсмачніші кроусані ! БРАВО

Дуже задоволені відпочинком у цьому санаторії, сервіс на найвищому рівні. Дуже смачно готують, повернемось сюди ще.

На жаль, я дуже розчарована перебуванням у цьому готелі. Єдине, що дійсно заслуговує на хорошу оцінку — це харчування. Все інше — повний провал, особливо якщо зважати на ціну, яка абсолютно не відповідає рівню сервісу. На рецепції вказано, що спа працює з 10:00, але по факту відкривається лише об 11:00. Коли я звернулась із запитанням, чому немає доступу до послуги у зазначений час, адміністратор просто сказав, що “не встигли за місяць змінити інформацію”. Серйозно? За такі гроші я очікую точності й відповідальності. Номер був старим, Wi-Fi практично не працював, прибирання — поверхове. Я спеціально кинула рушник на підлогу, щоб його замінили (як це прийнято в готелях), але його просто підняли і поклали назад. На рушнику була моя помітка — це був тест, який персонал не пройшов. У басейні плитка відлущується — це не страшно. Але біда в тому, що вона розбита, і мій батько, наступивши на неї, порізав ногу. І що найгірше — ніхто не запропонував допомоги, навіть елементарно зупинити кров. Фен у номері не працював — замінили тільки після звернення. Ліжко було зламане — теж замінили лише після скарги. Ми планували залишитися ще на 3 дні, але вирішили змінити готель. Знайшли 4-зірковий у центрі міста, на 1500 грн дешевше, з кращими умовами і сервісом. Питання одне: за що ви берете такі гроші, якщо не можете забезпечити навіть базовий рівень обслуговування? На жаль, не рекомендую.

Санаторий не стоит ни одной оплаченной копейки. Еда на уровне забегаловки, детям тут есть нечего. Десерты все старые, есть невозможно. Все блюда с жаренным или варенным луком. Из овощей морковка и капуста и свекла. Фрукты раз в день - печенные яблоки или бананы. В санатории очень холодно, в номерах ходить можно только в спортивных теплых костюмах. Вся наша семья заболела. Возле рецепшена люди сидят в весенних жилетках, нормальная ситуация? Персонал отмороженный, как будто они не на работу пришли, а на каторгу. На вопрос почему в номере так холодно, ответ персонала был таков - мы тут бегаем и нам наоборот жарко. Кондиционер на тепло включить невозможно, дует на 25 градусов холодным воздухом. Лучше потратить эти деньги на отдых заграницей, где персонал знает как себя вести с туристами, везде Вам будут улыбаться, выполнять Ваши просьбы, Вы не будете мерзнуть находясь на всей территории и Вам будет что поесть! Ужаснейший санаторий! Нет слов!

Є зауваження, на жаль, 1. Номери - погано прибирають в номерах, через ковролін дуже багато пилу, а прибиральниця таке відчуття просто його розмазує по поверхням у кімнаті, хоча з туалетними приладдями все в нормі поповнюють, рушники і постіль не кожен день але все ж міняють, тапок і халату не має, додатково халат як я зрозумів за гроші можна орендувати 2. СПА - басейн невеличкий але якщо підгадати час можна й самому поплавати, римська парна класна, сауна так собі, є ще зона релаксу, але якщо прийти туди о 17:00 не дивуйтесь якщо зустрінете там релаксуючу прибиральницю)))) 3. Їжа - насправді не дуже різноманітна але смачна, завжди є на вибір 6-8 страв в обід ще додаються 2 якихось супа, але під кінець відпочинку все приїдається, десерти майже одні й тіж самі кожен день, салатів майже не має, є просто нарізки овочей, а ви собі міксуйте самі, але в плоских тарілках добре не міксується)))) Є свій бювет це плюс, розташування до центру 10 хв легкою ходою

Доброго дня. Відпочивала з дитиною 4 роки в листопаді. Готель великий, із нього працювало кілька корпусів, черг в їдальню не було, номер великий і теплий. По харчуванню питань немає, все смачно по домашньому. Ми брали тариф СПА, басейн достатньо не великий і ХОЛОДНИЙ, те для чого я їхала з дитиною було основним критерієм (можливість поплавати). Працювала 1 сауна, в якій звичайно набивалось багато бажаючих. По тарифу Спа він спрацює до 22, але працівник спа вже починає виключати воду і сауну о 21.30 зі словами що вже все (треба напевно спішити додому). Така ж ситуація і з дитячою кімнатою, виганяли всіх о 18.30 (хоча на сайті вказано що працює до 20????), апелюючи це тим, що треба поприбирати до 19??? не зрозуміла ситуація. А також рівень аніматора, яка не могла зацікавити дитину і вона просилась до номера. Із процедур ходили в сольову кімнату і пару разів на ванни. На все треба брати дозвіл від терапевта або головного лікаря (до якої черга на пів дня). Ціна сольової кімнати як на дорослого так і дитину чомусь однакова... працює пару часів зранку, тобто можна не попасти, бо вона входить в тариф лікувальний. Але родзинкою була адміністратор Марина. Дуже зверхня, складалось враження що ми приїхали до неї додому і безкоштовно... якщо щось перепитуєшь то готуйся до пронизливого погляду і відповіді що вже вона відповідала на це! а в кінці виявилось, що вона не в курсі що послуги нам не надавались в повному обсязі щодо басейну і дит кімнати (хоча така ситуація кожного дня, не думаю що хтось не в курсі) і це наші проблеми, що не пожалілись раніше... а при пізньому виїзді треба виїзжати о 17.30, т.я. покоївці треба прийняти номер (і до 18 піти додому, як і іншим працівникам цього санаторію). Тобто сервіс закладений на жаль не під віпочиваючих... Оскана Ткач 17.11-22.11.24

Самий найгірший готель в моєму житті, на моїй карті від номеру було зареєстровано 2 людини, підходив не одноразово але нічого не змінювали, номера жахливі, продуває вікна, не ллється гаряча вода раніше 8 годин ранку, жахливі матраси, дуже маленький басейн для такої кількості людей (+ від доступний лише тим у кого куплені, сніданок обід та вечеря) душе брудна вода в номерах, спочатку ллється помаранчева а потім мутна вода замість прозорої, дуже важко готелю зробити нормальні номера та найняти нормальних працівників за такі гроші, звичайно е і плюси, але для мене один, це їжа, їжа тут смачна але на обід майже не міняється гарнір, а так дуже смачно, більше ніколи не повернусь в цей готель мені тут дуже не сподобалось, за такі гроші повинен бути готель краще.

Шведський стіл - 10/10 Номера - 10/10 Лікування - 9/10 Загалом все чудово ,відпочиваємо сім’єю вдруге !!! привітали з днем народження!!!

Дуже класне місце для відпочинку з родиною. Привітний персонал, смачна кухня, все чистенько. Рекомендую!

Свій бювет це зовсім не означає наявність трубопроводу. Якщо воду возять в кегах то користі з неї нема. Ходити в бювет біля парку далеко. Звертайте на це увагу. Нафтуся тримає свої властивості максимум 15 хвилин.

Вже в 4й раз відпочиваємо з чоловіком в цьому готелі. Кваліфіковані лікарі вдало підбирають процедури . А привітні медсестри їх виконують. Чудове харчування . Завжди є непоганий вибір страв. Так, номери дещо маленькі. Але все чисто і добре прибирають. Персонал привітний і кваліфікований. Сюди варто їхати саме для проходження процедур, покращення власного здоров'я

Дуже приємно відпочивати в цьому готелі! Все сподобалося

Дякуємо за чудовий відпочинок та оздоровлення! Привітний персонал, гарне обслуговування. Рекомендую!

Лісова пісня - як дівчина, гарна, освітчена, але трішки невдало вийшла заміж і по трохи з часом гасне раніше свого віку. Готель великий, новий, сучасний, все продумано до дрібниць, але на мою думку за браком персоналу на таку квадратуру, він занехаюється. У номері (у мене був 3071) можна побачити трохи надирвану розетку у ванні, нащерблену скляну поличку над умивальником, не сяюче блиском дзеркало. Краєвид - неймовірний, вид на місто і гори, так як готель розташований на горі, можна бачити все місто як на ладоні, а гори - перехоплює подих. Номер повністю відповідає фото, але ті дефекти - комусь не важливі, але мені муляли око. Довідник по готелю, який лежить у номері - колись був облитий водою, його ніхто не замінив, просто висушили і далі користуйтесь. Так окрім цього, там вказана невірна інформація технічної перерви спа 15:00-16:00, а насправді - 16:00-17:00. Кухня: варто зазначати на сайті, що кухня буде аж занадто своєрідна, дієтична, щоб люди розуміли чи брати 3р харчування. Вибір є, але все прісне, без солі, без цукру, одним словом ніяке. Просто їси, але відчуття, що лише закинув продукти в середину, задоволення від споживання їжі нема. Дорослому обрати щось в будь якому випадку можна, а от з дитиною - важче, бо навіть звичайне картопляне пюре чи спагетті - ніякі, не розумію як такі прості продукти можуть викликати відразу. Салатів не було - відварний буряк і нашинкована капуста з овочами, все сире, нічим не помащене - беріть самі колотіть і їжте. В перший день давали шанс кухні зранку та в обід, пробуючи страви, але на вечір коли дитина голодна, вимушені йти в місто шукати, де повечеряти і нагодувати дитину. Наступні дні ходили лише на сніданок, дитина їла шаріки з молоком, я щось з того, що було. Чистота - в ресторані брудно. Заклад малий, для такої кількості відпочивальників мало столиків. Відвідування ділили на 3 групи. Ми були в третій групі і приходили під кінець, щоб був вільний столик. Не сильно дівчата допомагали з розсадкою, сідай сам де хочеш. Столи брудні, чохли на стільцях також, їжа валяється під столами. Виходиш і підошва взуття липне при подальшій ходьбі. Дитячий майданчик також потребує господаря, бо то цвях під гойдалкою, то дирка внизу гірки, де лазалка, то бильце гойдається і скоро відвалиться. Поряд ліс, неймовірний, це чудово, гарні стежки, прокладені ліхтарі, загорожено, нам сподоьалось ходити стежками. Басейн - чистий, чудовий, але вузький. Коли багато людей, навіть ногу не випрямиш і він мілкий, приблизно 1,6 м. Мокро в спа, калюжі, ніхто не бігає прибирати сліди води, лише стоять таблички - слизька підлога. Плитка в басейні трохи відвалюється. Решітка на дні на половину зламана, можна потрапити ногою. Ніхто не слідкує, щоб був порядок в басейні, люди лізкть з пляшками і стаканами з мінеральною водою і потім це лежить поряд з басейном або плаває в басейні поки інші не приймуть це, не розумію чого дикарям таке дозволяють. Прибирання - приходили о 9, ми ще спали, тому я віддавала лише сміття, це було ок, решта в номері у нас було чисто. Попросила замінити рушники, замінили, але сказали, що міняють раз на 5 днів, що трохи дивно, ще таке не зустрічала, завжди щоденна заміна скрізь. Один рушник був з чималою диркою. Заселили і виселили швидко. Дякую дівчаткам, що організували ранній заїзд та пізнє виселення. Потурбувались про трансфер по приїзду, дали знижку в дельфінарій. Про мед послуги нічого не скажу, бо ми переважно гуляли містом та їздили на екскурсії, хоча як їхали, то планувала, але якось не висиачило часу. При виселенні дають 5% знижки на наступний приїзд, розписана чудова програма лояльності і для приїзду з іншими чоенами родини, але щось не виникло бажання повертатись саме сюди, на жаль. З усіх мінусів, хоча комусь може здатись, що це все дрібниці, хочеться побажати добавити більше персоналу, щоб все було ідеально, адже готель хороший, ідея чудова, все дуже продумано, бо поки що склалось враження, що все занехаюється людьми((

Відпочинок дуууууже сподобався! Зауважень не було. Персонал дуже приємний і доброзичливий. Меблі, постіль, чистота - все чудово, все нове. В номерах прибирають, постіль і рушники міняють. Особлива подяка ресторану, офіціантам та поварам, крутяться, як бджілки. Вся їжа дуже смачна і вдосталь, харчування підібране вдало. Медичний центр крутезний, гарні процедури, дівчата працюють на всі 💯. Дуже вдячні за відпочинок, приїдемо ще. Рекомендую, не пожалкуєте. До зустрічі в "Лісовій пісні".

Бар лісова пісня👍👍 хороше обслуговування дуже смачні коктейлі особливо "Синя пташка"

Дуже файне місто, дуже привітний персонал ❤️

Відпочивали в готелі в першій половині липня. 2/10 дні навіть дуже нам подобалось, бо адміністратори привітні, Загалом залишилась розчарованою, бо вартість не низька, а якість відпочинку дуже постраждала(

Закінчився наш чудовий відпочинок . Дуже рекомендую цей санаторій . Особливо коли їдете відпочивати з дітьми . Так як тут все продумано для них . Поки Ви на процедурах, дітки весело проводять час в дитячій кімнаті , де під наглядом чуйних вихователів вони малюють , ліплять , грають в ігри . Роблять такі поробки що навіть ти такої не зробиш. Не знаю, що там з ними роблять але діти біжать туди і забрати їх просто неможливо . В ресторані гарне домашнє і смачне харчування. Шведський стіл . Дуже продумані години відвідування, тож ніколи немає черг. Їжа завжди свіжа і різноманітне . Навіть моя меньша, яку просто неможливо накормити , тут відїла щічки . Персонал всюди уважний і доброзичливий . Дівчатка в процедурних завжди усміхнені і турботливі . Навіть охоронець тут завжди посміхається і бажає гарного відпочинку . А на барі дівчата роблять такі коктейлі, що можна спитися ))) І терміново підніміть ціни бо Піна Колада і інші популярні коктейлі по 80 грн то недобре ☺️ замовляєш ще і ще. Номер у нас був двокімнатний . Гарний ремонт і Мебель . Прибирали щодня , постіль змінювали регулярно. А літній майданчик з лежаками. Коли можна просто полежати з напоєм і спостерігати як твої непосиди граються на майданчику, на тренажерах чи просто ганяють по галявині. Біля санаторію одразу ліс, де можна прогулятися і насолодитися співом птахів . Є цікавий мотузковий парк, дітям він сподобався. Поставили для малечі басейн на вулиці. Водичка тепленька і чиста . Гарне розташування. В пішій доступності діно парк і центр міста. Майже щовечора десь гуляли. Обовязково відвідайте дельфінарій і зоопарк Лімпопо. Я щиро рекомендую цей санаторій . Ви молодці♥️ Ми обов’язково до Вас ще повернемося.

Відпочивала готелі Лісова пісня 01.06.24 -07.06.24. Готель дуже сподобався, номер одномісний, дуже комфортне ліжко та подушки), кімната доволі простора, з усім необхідним, нічого зайвого, у номері були електрочайник, два набори чашки с блюдцями , ложечки, два стакани, міні-холодильник ( мінібар), ванна з туалетом просторі, чисті, прибирали щодня. Вікна виходили на місто. Готель має власну внутрішню територію з дитячим майданчиком, там же виставляють шезлонги та підвішують гамаки, з врахуванням того що внутрішній дворик виходить до лісу, відпочивати там дуже комфортно, спів пташок та шум дерев...., одразу за парканом є три стежки здоров'я, найдовша 1 км по лісу ( по колу ) на протязі всієї стежки протягнуто світло ,яке включається в темний час . На протязі всієї стежки є лавочки , біля яких стоять коробки для сміття, і саме цікаве біля них постійно прибрано. В готелі дуже чисто, персонал доброзичливий і привітний абсолютно повсюди. Годують неймовірно смачно, є їжа і на пару приготовлена, і смажена і печена ( це стосується як овочів так м'яса і риби) Мені готель дуже сподобався тому можу писати дуже довго, але хочеться написати інше. На вході в ресторан написано прохання не користуватись телефонами, не вести себе шумно. Чому деяким людям все одно на це? І телефони і діти бігають і лазять по тим ємностям з їжею. Хтось сидить по телефону розмовляє на весь ресторан. До персоналу питань немає взагалі, вони намагаються максимально коректно зробити так щоб всім було зручно ,а от до відпочиваючих питань багато. Якщо в басейні написано не плигати з бортику, чому це потрібно порушувати? І от питань у мене виникло багато саме до відпочиваючих. Самому готелю та його працівникам бажаю процвітання та гарних вдячних відпочиваючих.

Чудовий сімейний готель. Новий, чистий. Все включено. Біля лісу, де можна гуляти. Є своя закрита територія. Смачна їжа. Гарна дитяча кімната з чудовими виховательками, які цілий день бавлять дітей. Для старших є кімната з XBox. Спортзал. Невеликий басейн. Настільний теніс, настільний футбол. Є все для спокійного та комфортного відпочинку з дітьми.

Перше враження було дуже добрим. Готель гарний,ліс , привітний персонал. Влаштовувало все -і кухня і лікування і розваги.Дуже розраховували на гарний відпочинок, але не все так добре, як здавалось на перший погляд. Заселили в чудовий, світлий і чистий номер на восьмому поверсі з виглядом на ліс. Ми були дуже задоволені допоки з першого ж дня не почалися проблеми з ліфтом. Він просто постійно ламався. Нам запропонували переселитись в інший номер в протилежному крилі і ми погодились. І це була найбільша помилка. В новому номері протікала стеля в туалеті і нас знову переселили на поверх вище. Номер хоча і більший, але зовсім темний, маленьке віконце в закутку, світла мало, як в підвалі, диван зломаний, в туалеті не працювала рушникосушка, речі після басейну не встигали висохнути, в закутках павутиння .По конструкції туалет з сусіднього номеру заходив в нашу кімнату і все, що там відбувалось протягом ночі, було чути у нас. Ніч майже не спали. На ранок звернулись до рецепції з проханням або повернути нас назад до першого номеру, або надати аналогічний, але хоча б трошки нижче восьмого. Отримали відмову. Не знаю, як добути ці 10 днів. За останні два роки це наш перший відпочинок і так невдало.