Заседание HR-комитета Клуба Hoteliero «Секреты эффективного рекрутинга»

В гостинице InterContinental Kiev 5 марта 2014 года состоялось заседание HR-комитета Клуба Hoteliero, спикером которого выступила директор Первой школы рекрутинга в Украине Ирина Журавлёва. Основная тема данного мероприятия – рекрутинг и его важность в отельно-ресторанной индустрии.

Во время заседания, благодаря Ирине, участники смогли обсудить и высказать свои мнения по таким проблемным вопросам, как:

1. источники поиска и способы привлечения персонала;
2. ключевые параметры оценки кандидатов, основные составляющие (ЗУН, компетенции, личностные особенности);
3. логика оценки, порядок последовательности этапов при проведении интервью;
4. классификация кандидатов на основании собеседования.

Кроме того, спикер в своем емком выступлении обратила внимание на различие понятий «компетентность» и «компетенция» для HR-специалистов; затем на планирование и организацию персонала и поделилась методом правильной оценки кандидатов при собеседовании под названием «Воронка вопросов».

Особый акцент спикер сделала на десяти вопросах, которые должен прорабатывать каждый HR-менеджер для успешной деятельности отеля и ресторана:

1. Почему я работаю в этой компании? Что лично меня здесь привлекает?
2. Почему в моей компании работают люди?
3. Что может побудить меня/других задуматься о смене работе?
4. Можем ли мы как компания повлиять на то, чтобы лучшие сотрудники оставались с нами надолго?
5. Является ли моя компания – компанией мечты для кого-то? Если да, то для кого и хотим ли мы именно этот персонал? Если нет, то что мы должны сделать, чтоб к нам захотели прийти?
6. Знаем ли мы, из каких компаний к нам переходят люди? Почему?
7. Если от нас уходят, знаем ли мы к кому/куда? И почему?
8. Что делают лидеры отрасли для привлечения и удержания персонала?
9. Что из этого требует финансирования, а что не требует дополнительных бюджетов?
10. Что мы готовы сделать/изменить уже в этом году?

Живой, интерактивный подход Ирины к выступлению, в рамках которого она вела прямой контакт с залом, демонстрировала положительные видеоролики и приводила практические примеры, создали легкую и душевную атмосферу мероприятия.