Стратегии развития бизнеса в индустрии гостеприимства: интерес, лояльность, прибыль

19 июля Клуб HOTELIERO приглашает вас принять участие в вечернем заседании в Донецке, которое состоится в отеле Прага.

Являясь одним из регионов Украины, принимающих международный футбольный чемпионат «Евро-2012», Донецк показал наличие отелей и ресторанов высокого уровня. Но в любой момент деятельности перед гостиницей или рестораном могут открываться новые возможности или возникать определенные внутренние или внешние проблемы. Для выявления таких проблем и поиска лучших возможностей в деятельности компании спикер заседания, Андрей Длигач, прочитает доклад на тему: Стратегии развития бизнеса в индустрии гостеприимства: интерес, лояльность, прибыль.

Для того, чтобы добиваться успеха, а не подчиняться воздействию извне, Андрей Длигач предложит участникам заседания внимательно рассмотреть следующие вопросы:

• Чего нам ждать - от экономики, от страны, от туристических и деловых потоков в ближайшие годы? Поговорим о прогнозах и сценариях;
• Как перестать ждать оправдания прогнозов и начать управлять своей нишей? Технологии системно-рефлексивного управления;
• Стратегический маркетинг в отельной и ресторанной сфере: не только впечатления. Что в современном мире определяет поведение клиентов?
• Источник прибыли - кому мой клиент отдает мои деньги? Как завоевать и как удержать клиентов в индустрии гостеприимства;
• Бренд гостиницы и бренд ресторана. "Если уж выбрасывать деньги на ветер, то только на попутный". Другое отношение к Брендам - фан-клубы, адвокаты брендов как эффективный инструмент продвижения ресторана и гостиницы.

Справка о докладчике:

АНДРЕЙ ДЛИГАЧ
Генеральный директор группы компаний Advanter Group, кандидат экономических наук, ведущий эксперт Украинской Ассоциации Маркетинга.
Основатель холдинга Интернет-проектов iVentures.
Вице-президент общественной организации «Здоровая нация - ЗНАК».
Доцент кафедры международной экономики Киевского национального университета имени Тараса Шевченко.
Постоянный приглашенный преподаватель МИМ Киев («Стратегическое управление», «Маркетинговый менеджмент») и NIMA.
Ведущий эксперт Украинской ассоциации маркетинга.
Член профессиональных жюри конкурсов «Бренд Года», Беларусь (Председатель жюри 2008), «Белый квадрат» (Председатель жюри 2009), EFFIE Awards (2009, 2011) и других.

Дата — 19 июля 2013 года
Начало — 18:00 (регистрация с 17:30)
Место: отель Прага, г. Донецк, ул. Дубравная, 101/103
Dress Code: Cocktail attire (no jeans)

Регистрация на мероприятие