Готельно-ресторанний комплекс Прованс

Зупинялись тут на відпочинок з сім'єю: надзвичайно задоволені. Персонал компетентний та ввічливий. Адміністратори, офіціянти та обслуга чітко знають свою справу. Номери гарні, чисті, нові. Басейн і СПА класні. Територія дуже доглянута та гарна. Є власна парковка, на якій не тісно і мало шансів, що хтось подере ваше авто. Ліжка великі. Їжа смачна. Правда телебачення так і не налаштували за весь час візиту, і працював тільки ютуб,- так тут смарт телевізори. Ми дуже задоволені і будемо всім рекомендувати цей готель. Можливо іще сюди приїдемо. Іще добавлю, що дають безкоштовно квитики в музей історії Землі, а також є ще інша акція: за дві ночі в будні третя безкоштовно. Не знаю чи довго це діятиме, але навіть як ні, я і моя сімя дуже задоволені. Дуже вам дякую.

Все тут хорошо ное есть минус!!! Будьте готовы, что бассейн сообщим посещением и спа работает только до 20.00!!! После ужина жочется повялится в бульбах но его закрывают! И остаётся идти в номер спать! Не работает кондер🫣 считаю что для гостей отеля спа должно работать до 23.00 🙃

Номери та територія чудові. Сервіс, кухня в бар це просто жах. Як при такому класному місці можно робити таке не смачне меню і ще ставити київські ціни. Розкажіть бармену як правильно робити мохіто! 140 грн за воду з м’ятою це якийсь бред. Офіціантів чекати по 100 років, при заселенні 14:15 кажуть номер не готовий ще. Не вибачаються, не пропонують лимонад і зачекати в барі, а просто кажуть ну в нас було повне виселення не встигли прибрати. А потім через 3 хвилини наче і готовий. На вечерю я з’їла бургер, точніше 25% булочка суха, сам він не смачний, мене ще потім і нудило до всього. Спа не працює через відключення світла. Чому тоді не дають знижку на проживання якщо якась частина готелю не працює. При заселенні це не повідомляють. Сніданки теж повгюний треш. Наче в літньому таборі в 2004.

Рекомендую. Сподобалось. Ціна оптимальна і якість на висоті. Сніданки смачні. Єдине що б порадив це встановити додаткову вивіску де рецепція. Сподобалось що не далеко до обласного центру та до Мукачево

Почну з приємного - готель має чудовий комплекс, хороший басейн, спа, все нове та чисте, комфортні лежаки, доглянута територія. Хочеться повертатися ще…. АЛЕ!!! Сервіс просто жахливий!!! Персонал не вміє спілкуватися із клієнтами, в ресторані обслуговують довго, замовили ігристе вино - було відчуття, що його відкоркувати днів 2 тому, на запитання коли було відкореговано вино офіціант відповіла - щойно, закотивши очі, попільничку потрібно просити 7 разів, а найкраще це взяти самому. (Місце для куріння). На рецепції рушник не видають, потрібно уклінно просити, адже Пані Адміністраторка не вважає за потрібне це запропонувати (хоча це входить у вартість) окрема історія з лежаками- вільних 21 лежак але оплатити за вхід в басейн не можна, бо «теоретично» можуть заселятися люди, яким МОЖЛИВО буде потрібний басейн. Все в даному закладі МОЖЛИВО лиш не гарний настрій після спілкування з адміністратором! Складається думка, що адміністрація хоче додати важливості та інтелігентності закладу але це виглядає дико та смішно, враження мінусові, настрій зіпсований, бажання рекомендувати даний заклад немає тільки із- за персонал. Власникам даного закладу величезний плюс за вкладені зусилля та кошти але персонал - просто дно … подорожуючи містами України не бачила такого вже роками…

Другий раз приїздили в це місце, тому що перший раз неймовірно сподобалось, але після другого разу на ночівлю вже точно не приїдемо Можливо прибирання номерів залежить від їх ціни, тому що минулого разу ми брали дорогий номер, цього разу дешевший, бо інші були зайняті Ми забронювали номер на 2 ночі, але на другу не залишились По перше в перші секунди я одразу побачила на підлозі в номері використаний стік, потім тампон(дякую що не використаний) біля телефону на тумбочці біля ліжка, але нічого страшного подумала я Потім ми замовили їжу в номер, і ці тарілки так і не забрали при тому що спека, ніхто не запитав, не подзвонив чи прибрати в номері, вони стояли і вже почали підванювати, можливо я мала сама їх віднести в ресторан, але якщо румсервіс платний, то я думаю тарілки мали б забрати Потім зранку я попросила пляшку води на рецепції, тому що в номері є тільки 2 пляшки по 0,5, а 0,5 влітку на людину це один раз попити води Після того в обід я ще раз підійшла попросити води на що мені сказали, що ви вже зранку просили, підійдіть візьміть на барі ( типу в скляній тарі і пийте за баром) потім сказали що прийдуть в номер прибирати і поставлять ще дві пляшки води, на годиннику вже 14:30, ніхто так і не прийшов прибрати, води не приніс, кожного разу ходили в ресторан просити стакан води ну це смішно, якщо я хочу сидіти на балконі в номері, або лежати в ліжку і випити води, я б заплатила за ту пляшку без проблем, але після відповіді « ми вам вже давали зранку» мені вже не хотілось тої води А ще минулого разу мене дуже вразило що в ресторані одразу приносили графіт води з лимоном на всіх, так само робили і на сніданок Можливо ця послуга тільки на компанію від 4 людей, тому що цього разу коли я попросила воду, мені принесли просто один стакан води, хоча на інші столики носили саме ті графіки з водою з лимоном В сумі відчувала я себе наче я безкоштовно тут попросила переночувати, ще й води мені треба, а не як людина яка заплатила не малі кошти як за відпочинок так і за обслуговування І при виїзді єдине, що турбувало чи не збираємося ми забирати кошти за номер, але зрозуміло що навіть питання в нас такого не було, ми просто вирішили виїхати

Чистота і обслуговування

Отель понравился своим интеръером. Персонал здесь вежливый и внимательный. Повсюду чисто и убрано, как в номере, так и на всей территории.

Скрізь чисто, великі та комфортні ліжка, доглянута територія, страви у ресторані сподобались. Хороша ванна кімната з новою сантехнікою. Чемний та уважний персонал. Готель дуже класний, раджу тут відпочивати.

Смачна та різноманітна кухня. Уважні офіціанти в ресторані. Прибрана територія. Ввічливий персонал. Святкували день народження в ресторані ,то нас про це попередили заздалегідь, і запропонували розміщення в іншому місці.