Отель White hills hotel spa&sport

Вечеряли з друзями - гостями міста, залишились задоволені усіма стравами, швидкістю обслуговування, новинками від шеф кухаря, а також доречною і дотепною допомогою Валентина, що нами опікувався)

Про погане. Ми приїхали сім'єю я, дружина і троє діток, найменшій 4 місяці, відповідно з необхідних аксесуарів у нас дитячий візок, до якого заклад ВЗАГАЛІ не пристосований, тобто якщо ви з маленькими дітками або ж на кріслі колісному, вам потрапити ані в ресторан, ані в спа невдасться, ні пандуса ні ліфта в цьому закладі, для таких категорій відпочиваючих, на жаль, не передбачено. Нас поселили в "апартаменти" вартість 200+$/доба. Номер гарний, сучасний дизайнерський ремонт, близько 40м2, який знаходився на найнижчому рівні комплексу одразу під рестораном, номер апартаментів - 14. Тепер недоліки по-порядку: 1. Ліжка. І І ліжко і диван були просто жахливими, ліжко було поламаним і прогиналося до середини, виспатись було дуже важко особливо з немовлям. Старші діти, спали на дивані і теж не виспались через дуже тонкий і кривий матрац. Я повідомив про це на рецепції, але, на жаль, жодних дій стосовно виправлення цієї ситуації вони не зробили, вже при виселені я показав відео з поламаною деталю ліжка аби вони змогли це пофіксити хоча б на майбутнє... Кривизна ліжка супроводжувалась жахливим скрипом від найменшого руху. 2. Двері у санвузол скриплять і на жаль, кожного разу після відвідин вбиральні доводилося слухати той скрип. 3. В цьому закладі активно функціонує кальян бар зі всіма випливаючими наслідками, ввечері через поломану вентиляцію весь сморід від кальяну був в нашому санвузлі, що окрім дискомфорту вимагало постійно вмикати витяжку, яка в цьому номері дуже гучно працює... 4. Оскільки наш номер під рестораном то ми до 1 ночі чули всі совганя крісел і столів в ресторані. 5. Відсутність посуду в апартаментах. На вхідних дверях цих апартаментів пише: "Службове приміщення" 🤔, а апартаменти це лише для назви, бо з посуду було лише 2 горнятка і два блюдечка, в номері на 4х осіб!!! Чай треба було пити по-черзі, виделок, ложок, ножів і т.д. не було теж. Дверцята холодльника поламані і нормально не закривалися. 5. На побутовій техніці усі рекламні надписи на рос мові, чому їх не зняли і для чого залишили не розумію... 9. Смачні, вишукані сніданки, але дуже маленькі порції, перекусити саме в раз, але точно не ситно поснідати. СПА: 1. Дуже дешева і маленька парна, близько 8м2, вагонка повідставала, термометр не працює. 2. ДУЖЕ слизька підлога в басейні, при нас жінка так впала, що думали поламалася. Обов'язково беріть резинові тапки, бо ті, які дають в готелі абсолютно не підходять. 3. Басейн чистий вузький і досить довгий. 4. Джакузі з багатьма функціями і повністю робоча. В цілому через поламане ліжко, сморід від кальяну, скрип ліжка та дверей відпочити нам не вдалося взагалі. Вартість номера за 2 дні був 17300грн, що звісно мало би відповідати, як мінімум 4м зіркам по ціні, та на жаль більше 2 зірок я би цьому готелі не дав. Про хороше. Дуже привітний персонал, приємний комплімент для дітей, чисто, гарні краєвиди з вікна. Висновок. Жодного бажання повертатися сюди немає... Всім миру та добра.

Жахливе враження від останнього перебування, хоча раніше ми вже неодноразово зупинялися в цьому готелі. Цього разу жили в апартаментах №14. Номер просторий, але практично немає шаф і місця для речей. Кімната повністю не затемнюється — зі сходом сонця все приміщення залите світлом. Диван-ліжко для нашого 4-річного сина був дуже незручним. Персонал практично не спілкується англійською. У нас було багато валіз, але ніхто навіть не запропонував допомогти спустити чи підняти їх сходами. Найгірше — чистота. У день виселення ми побачили в апартаментах тарганів. Окрема проблема — ресторан. Кондиціонер безпосередньо в залі був вкритий таким шаром пилу та бруду, що складалося враження, ніби його не чистили роками. Ще під час нашого перебування в серпні ми бачили, як пил із нього летів просто в зону столів і тарілок гостей. Я повідомила про це і офіціанта, і рецепцію. Майже через три тижні ми повернулися — нічого не змінилося. Після повторної скарги кондиціонер просто поверхнево протерли ганчіркою. Таргани в апартаментах і такий стан кондиціонера в ресторані — це вже питання не комфорту, а елементарної гігієни. Дуже розчаровані.

Хочу залишити відгук про адміністратора Олександру 🫶 Дуже приємна, ввічлива та уважна дівчина. Завжди була на зв’язку, допомагала з усіма питаннями. Дуже дякую за таке чудове ставлення та турботу! 🥰

Дуже класний готель! Зупинялися вперше і дуже задоволені. Персонал чудовий, особливо адміністратор Олександра - професіонал своєї справи🥰 дуже привітна і відкрита! Саме такі люди створюють атмосферу , через яку хочеться повертатися в готель знову❤️

Сьогодні під час відпочинку в SPA ми зіткнулися з неадекватною поведінкою деяких гостей, через що наше враження від відпочинку було дещо зіпсоване. Але хочу окремо подякувати керівництву та персоналу готелю за неймовірну клієнтоорієнтованість і швидку реакцію. Дуже приємно, коли тебе справді чують, реагують на ситуацію та роблять усе можливе, щоб гості залишилися задоволеними. Нам одразу запропонували альтернативний варіант,за що окрема подяка ❤️ Саме такі моменти показують справжнє ставлення до гостей. Бажаю готелю процвітання, вдячних гостей і зберегти такий високий рівень сервісу!

We stayed at White Hills hotel from June 22 to July 3, and we would like to sincerely thank you for your thoughtful gesture following our check-in. I am writing to express our appreciation for the excellent experience we had during our stay. We were highly satisfied with both your hotel and your restaurant, and we truly appreciated the high standard of service provided throughout our visit. We would like to extend our special thanks to the two English-speaking male waiters in your restaurant and to Ms. Darinka at the reception for their exceptional hospitality, professionalism, and kindness. We look forward to visiting again in the future and will certainly choose your hotel for our next stay.

Планував проживати в іншому готелі, але мене завчасно не попередили, що СПА-зона не буде ще працювати, в мої дати, тому було прийнято рішення зупинитися в White Hills Hotel. І не тільки не пожалкував, а й отримав задоволення від проживання, сервісу на високому рівні! Новий готель, якісний ремонт, номер просторий і з високою стелею, що додає відчуття простору Чисто, затишно, комфортно! Рекомендую Це би враження не було таким повним, якби не професійна робота та увага до дрібниць з боку адміністратора Олександри! Постійно на зв’язку, вирішила всі поточні питання, а їх було не мало! Я навіть шуткував, що вона буде щаслива, коли я поїду)))) Посміхається, позитивно налаштована, готова допомогти, уважна! Я сам власник бізнесу, звертаюсь до власника готелю, таких співробітників треба цінити і тримати! 👌 наразі з такими кадрами складно! Бажаю Вам розвитку, а гостям, класних вражень від проживання

Мені сподобалось, обов’язково приїдемо з дружиною ще)

Максимально отримані негативні емоції від готеля та персоналу Ситуації: -При заселенні була відсутня гаряча вода - по факту був виключений бойлер для економії, нам про проблему ніхто не повідомив і прийшлось знову телефонувати на рецепцію, щоб щось дізнатися - Холодильник працює по гучності як генератор - Спа не працює, бо відсутні клієнти на басейні -Чайник повинен бути на полу,щоб дістатися до розетки Від персоналу, жодних вибачень Тільки якісь «виправдання»

Затишний готель з панорамним виглядом на Ужгород. Хороше SPA. Номери невеликі, але комфортні. Сніданки смачні. Дякуємо за гостинність! Із задоволенням повернулись би.

Дуже гарний новий готель з мальвничими краєвидами, гарною спа і смачною кухнею (але том-ям це не їхня става, має бути традиційний бограч!!!)

Шикарний комплекс! Гарний сервіс, номери, спа, сніданки. Приїдемо ще.

Готель сподобався, номера акуратні та чисті

Були на спа і на масажі у пана Василя, так добре відпочили, такі гарні враження залишились. Хочу відмітити відмінний сервіс! Дякую!

Ich bin zufällig auf dieses Spahotel gestossen, und es war die beste Entscheidung herzukommen. Massage 10/10, Personal 10/10 und die Einrichtung ist sauber und neu. Ich werde bestimmt wieder kommen. Auch beim Verlassen wurde ich sehr gut verabschiedet. Insgesamt perfekt.

Отель супер! Очень любезный персонал! Все на высшем уровне !!! Рекомендую ! Пушка ! Ракета 🚀 Это люкс !!!

Локація дуже красива з виглядом на все місто . Привітний персонал . Чисті номери , доглянута територія .

Гарний заклад, дуже красивий вид з вікна, є веганські позиції 😍🫶🏻

класний готель, все сподобалось!

Звідси відкривається шикарний вид на місто.

Отныне это моя любимая локация, для остановки ( ночлега) в Ужгороде. Здесь прекрасно всё: - девочки на ресепшен , они же феи; - массажист Василий ( профессионал своего дела); - кухня , обслуживание👌 - хозяюшки, потому что чистота номеров 👌 Для меня минусов нет! Вы молодцы, держите уровень!

Відпочивали з чоловіком 5 днів – і це був справжній релакс. Номер з гарним інтер’єром, щоденне прибирання, дівчата все робили швидко та якісно. Постійно оновлювалась вода, чай – дрібниці, але дуже приємні. У номері є телевізор з Нетфлікс, Мегого, YouTube – після насиченого дня було чудово подивитися улюблений серіал. Басейни – окрема насолода. Ми користувались критим, і завжди так виходило, що відпочивали майже наодинці. Вода комфортна, солона – ми з чоловіком мріяли про море, але через обставини поїхати не змогли, і басейн став справжнім закритим гештальтом 😊. Парилка, хамам, джакузі – це просто супер! Шкіра вдячна, колір обличчя та стан тіла відчутно покращився. Дівчата на рецепції – дуже привітні, завжди допомагали та підказували. Масаж окремо хочу відзначити – у мене бувають проблеми зі спиною, і масажист чудово все пропрацював. Так, болить, але відчувається, що м’язи розслабилися. Сніданки смачні, особливо сирники – це любов ❤️. Є ще спортзал і тенісний корт, ми не встигли скористатись, але сама можливість – великий плюс. Дуже дякуємо за справжній відпочинок. Тіло і душа кайфанули. Обов’язково приїдемо ще!

Чудове місце для любителів поєднати спорт із відпочинком - на території готелю є тенісний корт та спорт-зал, а також спа зона і критий/відкритий басейн. Готель має все для комфортного перебування, гарний сервіс та смачна кухня. Єдине, що не сподобалась - масаж, після якого дві неділі боліла спина. Я б не радила навіть спробувати, мої подруги також ходили і також залишились під сумнівним враженням, то ж бережіть себе.

Все дуже сподобалось 🫶🏻 молодці!) дуже крутий персонал, особливо дівчата на рецепції )

Дуже вишуканий готель. Має свою неповторну ніким родзинку - шикарний вид і домашня атмосфера. Керівництво і персонал самі кращі. Так тримати, Ви чудові.

Готель чудовий. Привітні дівчата на рецепції. Готель дбає про чистоту і порядок. В номері щоденно прибирали, пилососили, замінювали мокрі рушники і халати на сухі. Щоденно поповнювали водичку для пиття, чай (а ми чаювали щовечора), одноразові засоби гігієни. В готелі тихо і спокійно. Плавай, відпочивай, спи, або ж працюй. Ніхто не заважатиме і не турбуватиме. Рекомендую.

Гарне місце, новий готель,дружній персонал, смачні сніданки, чудовий панорамний вид в ресторані.

Все супер! Було дуже чудово! Приємний персонал! Чисті номери. В номерах багато різних ніштяків, таких як гребінець, мочулка, для дитини миючі засоби та щіточки для зубів з пастою. Все свіже, гарне. Приємно. Приїдемо ще.

Все супер

Цей готель — справжня знахідка! 🌟 Гарний, затишний, зі смаком оформлений — з першої хвилини почуваєшся тут бажаним гостем. Комфорт на кожному кроці: від зручного номера до ідеальної чистоти, яку видно навіть у дрібницях. Персонал — окрема історія. Ввічливі, уважні, щирі. Особлива подяка хлопцям-офіціантам, які без жодного слова допомогли спустити коляску зі сплячою дитиною. Це не просто сервіс — це людяність, яка зворушує. Кухня — справжнє задоволення! Смаки настільки продумані й гармонійні, що хочеться спробувати все. А вечорами — неймовірний захід сонця, який видно просто з тераси. Це не просто відпочинок, це момент, який хочеться поставити на паузу й прожити ще раз. Дякую і ми обовʼязково повернемося 🩵

Гарний готель зі всім зручностями, новий, комфортний. Сервіс на високому рівні, відношення до гостя як і подобає готелю такого рівня. СПА-зона класна, свіжа, якісна, ми кайфанули. Єдине, за що уточнюйте перед заїздом: 1) чи працює генератор (він шумів цілодобово і це створювало невеликий дискомфорт при відпочинку (це було тестування, як виявилось) 2) уточнюйте ціну за послугу прання одягу (нас порахували по дуже високій ціні, але менеджер все вирішила і перерахували по прийнятній, тому претензій немає) Загалом класні враження від готелю, комфортно, сучасно, стильно, класний сервіс, смачна їжа в ресторані, готель однозначно рекомендуємо і якщо Ужгород, то знову в цей готель)

Перевищило всі очікування) Окрема подяка офіціантам, обидва хлопці неймовірно гарно обслуговували та створювали настрій!

Прекрасный отель! Жемчужина города! И персонал прекрасный

Великий , гарний готель , краєвиди просто супер, смачна кухня , в номері прибирали добре , басейни чисті , діти в захваті від дитячого клубу і взагалі від анімації. Відпочинком задоволені на всі 100%

Я дуже задоволенний цим готелем! Персонал неймовірний, номери великі та красиві! Я с задоволенням повернусь сюди !!!

Після трьох перельотів і чотирьох аеропортів, трансферу з Будапешту, і все це за одну добу, я звернулась до менеджерів Наталії і Вікторії за раннім поселенням, щоб встигнути відпочити до вечора перед наступним переїздом вже на поїзді. Отримала швидке, раннє поселення, чудовий відпочинок в СПА, смачний сніданок з краєвидом на місто у затишному, вишуканому ресторані. І встигла поспати на білосніжних простирадлах в сучасному комфортному номері. Сподобалось все, рекомендую для відпочинку.

Відпочивали в грудні з подружками, дуже задоволені готелем, сервісом і спа в готелі! Плануємо ще повернутися в літній сезон!

Мені дуже сподобалась локація. Відчувається, що сидиш на руфтопі в Манхеттені. Вид з вікна на місто просто чудовий. Особливо приємно було, що офіціанти активно йшли на зустріч і запитали на кухні, чи можуть приготувати страву без яєць, які є основною складовою.

Зупинялися в готелі White Hills і залишилися в захваті! Персонал дуже привітний і завжди готовий допомогти, що робить перебування максимально комфортним. Кухня на високому рівні – страви не лише смачні, а й гарно подані. Номери затишні, ідеально підходять для відпочинку, почуваєшся як удома. Особливе задоволення отримали від СПА-процедур та масажу – після них залишаються лише приємні спогади. Щиро рекомендуємо White Hills для спокійного та розслаблюючого відпочинку!

Готель на пагорбі. Чудовий краєвид на місто та тиша. Все нове і ідеальне. Джакузі на свіжому повітрі, ресторанне обслуговування в спа-зоні. Спа зона хоч в не велика, проте працює з 8 до 21, в інших готелях ми не мали можливості скористатися спа в такий великий проміжок часу) Отримали смачний та алкогольний компліменти від готелю. В номері багато корисних дрібниць:халати, капці, щітки, гребінці та мочалки, які ми завжди забуваємо. Є мінібар із помірними цінами) Смачні та великі сніданки по меню. Чудово провели час попри погану погоду. Найкращий готель, обслуговування та персонал за цю подорож. Обов’язково повернемось ще.

Уютно чисто комфортно очень приветливый персонал. Забыла платье в номере ,уехала .,мне позвонила администратор и выслали платье по новой почте. Очень благодарна..Заехали в отель очень уставшие, нас приняли ,накормили , бассейн спа, массаж,еще и шампанское во льду и фрукты в номер- это была вишенка на торте. Восстановились отдохнули,РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

З позитивного - номер великий, ідеально чисто, є все необхідне та окремо комплімент від закладу шампанське і фрукти. До нашого приїзду остудили номер бо на дворі жара. Персонал - турботлиіий, відповідає на всі запити, дуже коректні в спілкуванні. Сніданок смачний, ввічливі офіціанти. Але є ВЕЛИЧЕЗНА проблема - ресторан під вікнами з музикою до 12 ночі. Музика на стільки гучна що трясеться стіна. І нетверезі гості до 2 ночі які кричать під вікнами. Спати не можливо... На моє переконання про таке треба попереджати зразу, а не по приїзду. Всі позитивні сторони готелю перекреслює факт того що тут просто неможливо відпочити. Тому рекомендую зупинятись тут якщо ви є учасниками тієї вечірки - з ресторану до номеру дійсно 5 кроків. В іншому випадку буде відчуття що спите в ресторані на столі) Треба відзначити що готель запропонував знижку і безкоштовний масаж як компенсацію незручностей. Ще раз дякую персоналу за турботу. Але вони в цьому випадку безсилі, тому що бізнес модель закладу протерічить стандартам готелів щодо тиші.

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью Аниматоры просто пчелки , танцуют , веселятся, шоу программы отдельный восторг ! Кухня - пальчики оближешь !