Спа-готель Royal Hotels and Spa Resorts (Женева)

Приїхали на вихідні з дитиною. Дитяча кімната - 10 з 10! Велика, цікава і безпечна. Тепер ми можемо відпочивати без зайвих переживань

Цей готель чудове співвідношення ціни та якості. Він не новий, але дуже чистий і затишний. Харчування і сервіс на висоті

Я не люблю експериментувати з кухнею, але тут харчування дуже сподобалося. Все просто, але дуже смачно і якісно. Готель Geneva класний вибір

Ми з дружиною в цьому готелі вдруге, не розчаровані.Спа центр є великою перевагою у виборі відпочинку. Співвідношення ціна/якість нас влаштовує.

Обирайте корпус Роял, там номери кращі ніж в Женеві. В Женеві номери в жахливому стані, постіль порвана, полотенця грязні, води часто не буває і ніхто про це не попереджує! Персонал не привітний. В готелі знаходиться табір Артек, дуже шумно, дуже багато скрізь дітей, які дійсно заважають відпочиваючим . Їжа як з радянської їдальні, лише година дається для прийому їжі, великі черги. Спортзал великий новий, дійсно велика зона спа та басейнів, це рятує готель, але все в дуже занедбаному стані і багато сколів плитки в басейні можна порізатись легко. В номерах не ставлять ні воду, ні холодильники ні чайники. Готель має хороший потенціал але потрібен хороший ремонт і новий персонал.

Відвідували готель на початку серпня. Стоянка для машин знаходиться 150 метрів від головного корпусу, потрібно пройтися по території бо підʼїзду до готелю взагалі немає, стояти не можна біля готелю, речі ніхто не забирає щоб допомогти хочаб щоб розгрузити машину), охоронець пропонує залишати машину прям на дорозі, бо біля машин господарів ставити неможна (дуже дивно , що господарю все одно на зручність відпочиваючих). Ліфт дочекатися не можливо, чекати 10 хвилин, і як в результаті піднятися пішки. Комунікація в інстаграмі погана, відповідають довго. Повелися на інстаграм картинку, по факту вийшло очікування реальність. На ресепшені роблять з вас ідіота, типу для всіх все ідеально, а тільки для вас поганий готель. Хоча вони розуміють, що в них ідеального нема нічого. Готель та номери потребують капітального ремонту. Все брудне та порване. В кімнаті в номері люкс знайти розетку нереально, ходили просили переноску знайшлася тільки на другий день. На питання як нам ставити чайник та як підключити міні бар в розетку відповідь була такою: Ми вам взагалі поставили міні бар і чайник просто так, це не входить в номер. Як в результаті дитяче харчування було зіпсовано, і все викинуто у сміття. Постіль в плямах та порвана, крани в туалетах не працюють, елементарно не має куди поставити зубни щітки, підлога в туалеті в прямому сенсі розтрощена, на стінах шпалери здерті, вікна на балкон заклеєні скотчем та не помиті. Харчування це взагалі біда, вибору страв майже немає. У літній сезон фруктів майже нема, на всіх не вистачає. Черги великі особливо на сніданок, за стіл сісти не реально бо зайняті, столи не прибирають, тарілки потрібно самим відносити. Це не ресторан як позіціонує готель, це столова. Для дітей дитячий майданчик не великий, територія прибрана пройтися де є, дитяча кімната функціонує (єдиний плюс в готелі). Басейни великі і маленькі, джакузі на будь який вибір. Дитячий басейн з підігрівом, є солоний басейн. Є сауни, хамами, арома кімната, соляна кімната закрита. Наче все не погано, але це все в поганому стані (взяти той самий дитячий басейн там вже та кімната потребує ремонту), в самих басейнах відбула плитка. До центру пройтися не далеко, бювет центр та парк в піший доступності. Це самий найгірший готель, який ми відвідували. Перший раз в житті, повелася на інстаграм картинку. Не раджу сюди їхати! Не псуйте собі відпочинок. А. Я думаю робітники та власники готелю знають про всі проблеми, але закривають на це очі. Цей готель потребує ремонту! Та змінити харчування в готелі! Зробіть шведську лінію (а не накидання порційно, офіціанти стоять з таким не довольним лицем наче їх додому прийшли обʼїдати), дайте більше фруктів, та різноманітність вибору страв

Відпочивали в готелі «Женева» у Трускавці — очікування були значно вищі за реальність. Номери вже давно потребують ремонту: стара мебліровка, подерті стіни, в ванній — пліснява і неприємний запах. Прибирання формальне, зміна рушників — за проханням. Спа-зона частково працює, частина послуг недоступна або за додаткову плату, про що не попереджають заздалегідь. Басейн не дуже чистий, а хамам взагалі був зачинений. Сніданки одноманітні й не відповідають рівню 4–5 зірок, які заявлені. Персонал на рецепції не надто привітний, склалося враження, що гостей тут сприймають як тягар. Єдиний плюс — гарне розташування та природа навколо. Але за таку ціну можна знайти кращі умови в Трускавці. Не рекомендую, якщо очікуєте сервіс високого рівня.

Гіршого обслуговування не бачив у житті, перестала працювати ключ карта в номер о 21 годині. Відповідь персонала, рецепція не працює чекайте наступний день 9 години ранку. Номер відкриємо сидіть у ньому до 9 години. Про стан номерів навіть не хочу нічого казати

Готель нижчого рівня, сервіс ноль, обслуга, ноль, спортзал закривають, відкривають коли хочуть, приїхали в спа на 12 00, приізджаите в 14 00, у нас прибирають, хамлять НЕ РАДЖУ !!!

Медицинского персонала нету. В номере было грязно, фисташки валялись. ОТПАЛ ПОТОЛОК НА БАЛКОНЕ. Еда не плохая, обслуживание тоже. Спа очень понравилось

Нещодавно зупинялась в цьому готелі. В цілому все добре, з номером чи персоналом ніяких проблем не мала. Є моменти, які потребують оновлення, але видно, що роботи на території готелю проводяться, тож гадаю, з часом буде лише краще. Сподобався вуличний басейн, вода тепла та чиста.

На жаль, наш відпочинок у цьому готелі був далекий від очікувань. З першої хвилини не відчули себе бажаними гостями — охоронець одразу ж зробив зауваження, навіть не вислухавши, що ми приїхали на заселення. На день народження "сюрпризом" став зламаний туалет. Після кількох обіцянок усе виправити нас все ж переселили, але організація — нуль: усе довелось робити самостійно, без допомоги персоналу. Запитували про чайник у номер — відповідь змінювалась: то немає вільних, то “даємо тільки тим, хто з дітьми або хворіє”. Не дуже приємно. Сам готель виглядає втомленим: ремонту не видно, частина СПА не працює, є небезпечні місця з пошкодженою плиткою. Найбільше здивувала атмосфера в їдальні — гості влаштовують скандали за їжу, черги довгі, сама їжа — на любителя, смачними були лише окремі позиції. Можливо, ми просто потрапили в невдалий період, але загальне враження залишилося негативне. Готель має потенціал, але йому точно потрібні зміни: в сервісі, у ставленні до гостей і в самому підході до відпочинку.

Відпочивали в корпусі Роял Гранд, номер стандарт для 2 Номер в жахливому стані Стіни тонкі, чути про що говорять в сусідніх номерах, як прибирають покоївки, ліжко поломане, скрипить, коли рухаєшся спинка ліжка бʼє по стіні сусідам В душовій дуже маленький напір, дверка одна закривається на половинку Коври, штори в плямах По тумбочкам повзають мурахи Швецький стіл не виправдав очікування, однотипна столова їжа На одну з вечерь навіть не попали, черга була до сходів, місць де сісти не було Не рекомендую цей готель для комфортного відпочинку

Отдыхала в "Женеве" в апреле. Осталась очень довольна. Номер был одноместный, красивый, чистый, все работало.Еда вкусная, разнообразная и ее много. Врачи и персонал приветливый, отзывчивый. SPA центр большой, зоны на любой вкус. Сам отель недалеко от центра Трускавца. Понравилось все, предраться не к чему. Рекомендую.

Отже вирішили сімейною парою відпочити на вихідних в комплексі женева, адже в мережі готель та спа має великий авторитет, що не відповідає реальності: Номера та спа в жахливому стані, тут все зрозуміло, все працює з 10-го разу, туалет, ванна, спа - просто ужас… Щодо персоналу, в більшості менеджера не привітні, проте хотілось би виділити увагу на охоронця( прошу керівництво звернути увагу на цього працівника). Сталась наступна ситуація: 23.00 орієнтовно вийшов на рецепцію запитатись, чи, можливо, десь поїсти ще в готелі чи десь поблизу, був лише охоронець Олег, він відповів, що я маю сидіти в номері спати і грубими словами мене туди «відправляв», коли я звернув йому на це увагу, він мене відповів що він тут робить що хоче, бо він старший і йому це дозволено. Також до цього коментарю додаю тим хто його читає, я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ всім обирати цей готель, до того моменту поки керівництво не вживе заходів щодо сервісу та персоналу. Дякую

Отель соответствует цене, и за эту цену довольно таки отлично, вы в трускавце за такую цену с таким спа не найдёте , не довольные хотят много и за три копейки,тогда ехайте в Риксос, который в 10раз дороже.

Все дуже старий занедбане. Не раджу!

Спа процедури

Це жахливий готель нікому не раджу!

готель просто повний жах, номери брудні, собак кормлять краще ніж тут у столовій, ручка від тумбочки відвалилась, ламель від ліжка ламалася 3 рази,

Ми їздили з групою і спочатку прочитали відгуки і думали , що буде жах! Але нам сподобалось , і вже їздимо третій раз в цей готель. Для заїздів з групою дітей він підходить , гарне харчування з різноманітним вибором , номери великі якщо жити у гранд корпусі , трохи потребуючи ремонту але зважаючи скільки дітей туди приїздить все добре. Не треба їхати туди і думати що ви будете жити у 5 зірковому готелі як у Турції , цього не буде. Спа велике , не всі бані працюють але є де по паритись , тим більше для дітей треба басейн. Басейн великий.

Впечатления остались неоднозначные. Заехали группой около 60 человек с детьми, света нет, лифты не работают. Тащишь чемодан на верхний этаж. Номер староват , грязноват, но света нет, за окном ливень все не можешь рассмотреть. Через 10 минут ливня номер заливает, при чем конкретно, со всех щелей. Вопрос решили, правда на следующий день, переселили в другое крыло. А здесь уже совсем другое дело. Вода постоянно, свет не выключают, мусор с номера убирали раз в дня дня. Так что все зависит от того , в каком корпусе номер. Заявленный шведский стол только название. Из еды гречка, картофель, свинина и рыба в разных интерпретациях. В бассейне людей море, все на головах у друг друга. Направленность отеля это социальные путевки и детские группы.

Жахливі номери! Площа житлової кімнати не дозволяє поставити навіть валізу. Нам сказали, що валізу можна лишити в коридорі! Він має відеонагляд! Замість ліжок - ламелі з матрацами! Заселяли в номер з незакінченим ремонтом і без меблів (бо вони там елементарно не влазять!)! Потім запропонували інший - постільна білизна зімʼята і в жовтих плямах, вонь - наче там похоронили стадо мишей! Мовчу вже про відсутність дзеркала в санвузлі, поличок і вікно на вулицю у повний зріст (чим затуляти? Чи то так треба, щоб переході бачили як я приймаю ванну?). Персонал не володіє елементарними правилами сервісу! У відповідь грубість і хамство!