Hotel L&M

Нічого

Дуже брудно, на люстрі, павутиння, вікна ніхто ніколи не мив. Постіль дуже стара, але чиста. Що правда санвузол відносно чистий. У двохрізних дівчат різні ціни на каву і сніданок. Прайсу немає...

РАЗВОД!!! Забронировав номер люкс заранее и заплатив 100% предоплату, нас отправили в другой отель-сарай. Начну по порядку. Приехали в ЛМ 29.04 согласно акта заселения. В отеле нам сказали, что мы должны были приехать на день раньше и наш двухкомнатный люкс занят. Даже акт заселения, в котором четко была указана дата ничего не решала. Нам был предложен 1-комнатный номер на 3 человек, вместо 2-комнатного на 5. Администратор долго удивлялась, почему он нам не подходит, ведь они же дали равноценную замену. После длительных разговоров, нам было сказано, что администратор вообще изначально без нашего ведома и согласия забронировала нам номера категории пониже в другом отеле "Альфа" (хозяин у ЛМ и Альфы один и тот же). Поговорив с директором по телефону, так как администратор не в состоянии была решить проблему, мы услышали от хама-директора следующее - "мы дадим вам номера в другом отеле, но при доплате 300 грн/человек,а так как сейчас майские праздники и я попадаю из-за вас на 1000 грн". Уточню, что бронировался номер заранее и при 100% предоплате. При фразе о вызове полиции директор "сжалился" и организовал номера 2- и 3- местные без доплаты, но все в том же другом отеле. Так как время было позднее и мы были с ребенком, то выбора не было. Приехав в "Альфу" мы потеряли дар речи. жалею, что не сфотографировала номера, ведь это были бы шедевральные кадры. Шатающийся ржавый унитаз, сломанные смесители и душ, засаленный желтый матрас, потрескавшийся диван, жалюзи одна через одну (видимо, так они видят жалюзи день-ночь), телевизор, экран которого поделен на 4 части (изначально я думала, что это пыль, а оказалось, что он просто был в использовании для камер слежения), аж 1 розетка, в которую был включен этот универсальный телевизор и еще много разных моментов, о которых не хочется вспоминать из-за подступающего рвотного рефлекса. Как вы понимаете, никто и не собирался давать нам забронированный номер и хозяин таким образом разводит туристов. Это же нам и подтвердил администратор в отеле "Альфа" фразой "не вы первые".Ехать или нет решать вам, но нам "позитива" хватило надолго

Неякісне прибирання, грязно за меблями. Штори вісять аби як, нема фена у ванні.

Не работает бар\кухня. Под окнами дорога, но ночью тихо. Если закрыть окна не мешает. В номере нет стаканов\чашек - можно взять внизу в баре. Нет фена. Шумный вентилятор в санузле и несколько "ушатанная" сантехника. Были в номере под крышей (3этаж) - кондиционер есть, но включается\регулируется он с ресепшена (1й этаж). На улице было прохладно, потому попросили просто выключить.

НЕМА КУХНІ

Слабый сигнал wi-fi. Нужно звонить в звонок, чтоб попасть на территорию отеля.

Бронирование номеров

Слабый сигнал Wi-Fi на верхних этажах, полотенца чистые, но застирано-серые.

Відсутність сніданків

сантехника требует замены

Завтрак очень скудный. :-(

Но на портале при резервировании номера указано, что в стоимость завтрак включен, а пришлось "выпрашивать" его у администратора... - Не приятный казус. Хотя в итоге завтрак подали... А общие впечатления уже подпорчены((

Не убирали в номере пока мы находились в отеле.

Рядом дорога.

минусов не заметили, хотя в пульте батарейки бы поменять) но это мелочи)

Не понравилось отсутствие элементарной логики и здравого смысла при устройстве номеров. Мелочи, которые вполне можно было учесть, просто забыты. Ну, например, большая двуспальная кровать с маленьким "одинарным" одеялом. Пришлось спать в одежде, укрываясь одеялом поперёк. В номере нет даже чашек, не говоря уже об электрочайнике. Ночники абсолютно неудобны, читать невозможно, свет рассеянный, бестолковый. И т.д. - я не говорю о вещах, которые тяжело реализовать, я говорю о простом "додаванні головного мозку" при обустройстве гостиницы. Грамотный гостиничный специалист может запросто превратить "L&M" в нормальный 3-звёздочный отель. Надеюсь так и будет со временем.

Комплект постельного белья и полотенца староваты, пора менять. Сыро в душевой.

по приезду в номерах было выключенно отопление, батареи включаются когда клиент заходит в номер

Не работала сауна